POLÍTICA DE ENVÍO – BOUTIQUE DIANA CARVAJAL

En Boutique Diana Carvajal, nuestra prioridad es garantizar que tu experiencia de compra sea inolvidable desde el primer momento, incluyendo la entrega de tus pedidos en los tiempos establecidos.

Tiempos de entrega

Nos comprometemos a realizar el envío de tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pago. Nos aseguramos de trabajar con aliados logísticos confiables para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el tiempo esperado.

Si no estás disponible para recibir tu pedido

Entendemos que puede surgir algún imprevisto. Si no estás presente al momento de la entrega, la empresa transportadora podrá dejar tu paquete en portería (si aplica). En caso contrario, el paquete será devuelto, y te contactaremos de inmediato para coordinar una solución rápida y efectiva. Queremos que disfrutes tu compra lo antes posible.

¿Qué pasa en caso de retrasos?

Aunque nos esforzamos por cumplir siempre con nuestros tiempos de entrega, pueden surgir situaciones excepcionales fuera de nuestro control. Sin embargo, te aseguramos que el tiempo total de espera no excederá los 30 días hábiles, como lo establece el Estatuto del Consumidor en Colombia.

Estamos aquí para ti

Si tienes dudas o inquietudes sobre tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para atenderte. Solo debes contactarnos a través de nuestros canales oficiales, y trabajaremos contigo para resolver cualquier situación.

En Boutique Diana Carvajal, sabemos lo importante que es para ti recibir tus compras a tiempo y nos comprometemos a brindarte un servicio excepcional en cada detalle. ¡Gracias por elegirnos!

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envió, por favor contáctanos por correo electrónico.boutiquediana06@gmail.com